Kommunikatsioonibüroo Hamburg Partnerid konsultant Hannes Hamburg arvas, et konkurendid vedasid EMTd alt.
"EMT vastandlikud otsused tekitavad küsimusi, miks seni oma turunduses ja kommunikatsioonis positiivse külje pealt silma paistnud EMT nii toimis. Kuid Eesti mõistes on vaat et pretsedent, et suurettevõte julges oma viga avalikult tunnistada ja püüab seda parandada," arvas ta.
"EMT eksis ilmselt kahe ajaolu prognoosimisel: esiteks, EMT ei oodanud avalikkuse nii valulist reaktsiooni, ning teiseks ootas, et konkurendid tulevad uue arvelduspõhimõttega kaasa. Minutipõhine arveldus on kaalumisel olnud ka teistel mobiilsideoperaatoritel, mida näitavad ka nende avalikud kommentaarid. Praegu tõmmati aga EMT-l tool istumise alt," lisas ta.
Hamburgi sõnul tuli avalikkuse jaoks muudatus liiga järsult, selle ettevalmistamiseks ei tehtud piisavalt eeltööd ning muudatuse enda kommunikatsioon jäi liiga napiks.

Hetkel kuum

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kinnisvarauudised esilehele