Elion alustab koostööd Alcatel-Lucentiga

Üheskoos soovitakse pakkuda Elioni eraklientidele oluliselt paremat Elioni kolmikteenust Kodulahendus – see hõlmab telefoni, internetti ja TVd.

Alcatel-Lucent koduvõrgu haldustarkvara kasutuselevõtt võimaldab efektiivsemat ja automatiseeritud kliendiseadmete paigaldust ning kliendituge. Tänu sellele saab Elion parandada klientidele pakutavate teenuste kvaliteeti ja vähendada tegevuskulusid, teatas Alcatel-Lucent.

"Kodulahenduse teenustepaketi paremaks pakkumiseks kodutarbijatele otsisime me intelligentset halduslahendust, mille abil oleks võimalik erinevaid Elioni teenustega seotud kliendiseadmeid hallata, jättes samal ajal kliendile teenuste kasutamise võimalikult lihtsaks," ütles Elion Ettevõtete tehnoloogiaüksuse juht Kalev Reiljan.

"Kasutusele võetud lahendus võimaldab parandada meie klienditeenindust ning klientide teenindamisega seotud meeskonna tulemuslikkust ja tõhusust," lisas ta.

Eestis Alcatel-Lucenti tegevuse eest vastutava Asse Hangi sõnul moodustavad Elioni Kodulahenduse teenused koos seadmetega kliendi kodus keerulise keskkonna. Selle efektiivseks haldamiseks on meie koduvõrgu haldustarkvara kasutuselevõtmine eluliselt vajalik, ütles ta.

Pariisis peakorterit omav Alcatel-Lucent tegutseb enam kui 130 riigis, ettevõtte müügitulu oli mullu 17,8 miljardit eurot (278,5 mld kr).

Autor: Haldusuudised.ee