• 22.02.12, 10:48
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

FI: kliendid kaebasid mullu enim Swedbanki peale

Finantsinspektsioon sai mullu pangateenuste kohta kõige rohkem kaebusi läbi oma tegevusajaloo. Enim kaevati Swedbanki tegevuse kohta, turuosa arvestades ka Nordea ja Sampo tegevuse peale.
Kui üle-eelmisel aastal jagunesid osakaalud kindlustusseltside ja pankade tegevuse peale esitatud kaebuste vahel võrdselt, siis mullu moodustasid kaebused pankade tegevuse peale kaks kolmandikku kõikidest klientide pöördumistest. Kokkuvõttes aga 2011. aastal finantsinspektsioonile esitatud kaebuste arv varasemate aastatega võrreldes kahanes.
Pangateenuste tarbimisel tekkinud probleemid olid seotud peamiselt arvelduste ja laenudega. Kliendid väljendasid rahulolematust selle üle, kuidas pank neid teavitas hinnakirja muudatustest. Samuti ei olnud kliendid rahul laenu käendaja teavitamise praktikaga, kui laenusaaja sattus makseraskustesse, pangateenustele juurdepääsupiirangute seadmisega konto arestimise tõttu ja krediitkaardilepingu ühepoolse ülesütlemisega panga poolt.
Jätkuvalt valmistasid klientidele muret makseraskustest tingitud probleemid, sealhulgas probleemid laenulepingu osapooli rahuldava kokkulepe saavutamisel tekkinud makseraskuste ületamiseks.
Samas on 2010. aastaga võrreldes varakindlustust, kaskokindlustust ja kohustusliku liikluskindlustust puudutavate kaebuste arv enam kui poole võrra vähenenud.
Kindlustusvaldkonnas esines traditsiooniliselt kõige rohkem vaidlusi kahjuhüvitiste suuruse määramise üle. Kaebused olid seotud ka kindlustustingimuste erineva tõlgendamisega kindlustuslepingu poolte poolt ning kindlustusvõtja rahulolematusega kui kindlustusselts kahjuhüvitise maksmisest keeldus.
Kohustusliku kogumispensioni osas ei oldud rahul fondi tootlusega, samuti oli kaebusi ebakohaste kauplemisvõtete kohta pensionifondide turustamisel.
Finantsinspektsioonile esitatud kaebuste arv kasvas alates 2008. aastast kuni möödunud aastani. Kui 2007 esitati finantsjärelevalvele 82, siis 2008. aastal 153 kaebust ning 2010. aastal laekus kokku 181 kaebust. Eelmisel aastal kaebuste arv kahanes, finantsjärelevalvele esitati kokku 148 finantsteenuste kliendikaebust.
Autor: Haldusuudised.ee

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 17.02.25, 09:13
Kuluefektiivne lahendus väikeettevõtetele kiireks ja paindlikuks rahastuseks
Mikro- ja väikeettevõtete jaoks võib ootamatu rahavajadus tekkida igal hetkel, olgu selleks kiire vajadus varude täiendamiseks, ootamatud remondikulud või uus ärivõimalus. Arvelduskrediit on loodud just selliste olukordade jaoks – see on kiire, paindlik ja kuluefektiivne lahendus, mis võimaldab ettevõtetel raha alati käepärast hoida.

Enimloetud

1
  • ST
Sisuturundus
  • 12.02.25, 17:56
Targad ettevõtted kasvavad koos ehk miks üha enam ettevõtteid eelistab asukohana ärilinnakut
2
TOP
  • 14.02.25, 12:25
Kes on kinnisvarahalduse ja korrashoiu parimad palgamaksjad?
Neid on siin pingereas 49, uuri lähemalt. Tausta loovad ausad kommentaarid
3
Arvamused
  • 17.02.25, 10:19
Tallinnas on remontivajav paneelmaja korter kuumalt nõutud
Investor, hoia silmad lahti - eluasemeturg kuumeneb. Varsti saab üüri tõsta.
4
Arvamused
  • 17.02.25, 11:08
Praegu on hea aeg uue büroohoone ehituseks
Vaata, mis hakkab juhtuma üüripindadel
5
Uudised
  • 17.02.25, 11:19
Rimi pani 8-miljonilisele kaubanduskeskusele nurgakivi
6
Uudised
  • 13.02.25, 06:00
Tamla EfTENi superdiilist: oleme väga uhked
Tamla kommenteerib turuolukorda lähemalt. Ärikinnisvaraturul joonistuvad välja parimad ostukohad

Hetkel kuum

Eften Capitali tegevjuht Kristjan Tamla.
Uudised
  • 13.02.25, 06:00
Tamla EfTENi superdiilist: oleme väga uhked
Tamla kommenteerib turuolukorda lähemalt. Ärikinnisvaraturul joonistuvad välja parimad ostukohad
Rahapakke hakatakse tuulutama aina enam.
TOP
  • 12.02.25, 12:12
Arendajate palgaTOP: kasvukoidik annab tunda
Rahad on läinud liikvele
Selgus Tallinna elukondlike arendajate esikolmik
Uudised
  • 12.02.25, 09:39
Selgus Tallinna elukondlike arendajate esikolmik
Konkurents on tihe, kuid tõhustamine toob tulu.
TOP
  • 12.02.25, 06:15
Kinnisvara korrashoiu 4 kvartali käibemiljonäride TOP
Miljonärideklubis on jäme ots pihus neil, kes tegid käivet kümnetes miljonites eurodes
Väärikas palk annab tiivad.
TOP
  • 14.02.25, 12:25
Kes on kinnisvarahalduse ja korrashoiu parimad palgamaksjad?
Neid on siin pingereas 49, uuri lähemalt. Tausta loovad ausad kommentaarid
Kinnisvaraanalüütik Tõnu Toompark.
Uudised
  • 11.02.25, 09:45
Vaata, kus ja kui palju muutus pealinna korteritehingute käive
Lisatud ülevaade ja ilmekas graafik
Arco Vara kinnisvaraanalüütik Mihkel Eliste.
Uudised
  • 10.02.25, 06:15
Kinnisvaraturul on alanud kasvutsükkel
Vaata, kus ja millal hakkavad hinnad tõusma. Lisatud ka müügi- ja hinnagraafik 2022-2025
Tehnopoli kinnisvarajuht Uku Lauri
  • ST
Sisuturundus
  • 12.02.25, 17:56
Targad ettevõtted kasvavad koos ehk miks üha enam ettevõtteid eelistab asukohana ärilinnakut

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kinnisvarauudised esilehele