Uuringus osales 2147 vastajat, kellest pooled olid viimase kahe aasta jooksul müünud või rentinud kinnisvara. Neist kaks kolmandikku tegid seda kinnisvaramaakleri vahendusel. Pooled maaklerit kasutanutest ütlesid, et maakleri kasutamine muutis neile kinnisvara müügi või rentimise lihtsamaks - oli mugavam, lihtsam, tehinguni jõuti kiiremini.
Maaklerit mittekasutanud inimestest pooled ütlesid, et maakleriteenus ei anna olulist lisandväärtust. Veel peeti maakleriteenust liiga kalliks ja ise müümist lihtsamaks. Maakleritele heideti ette ka ebakomptentsust. Kõige vähem olid maakleritega rahul nooremad inimesed, vanemad seevastu oli rohkem rahul, eriti saadava ajavõidu ja maakleri kompetentsusega.
Enamik vastajaid (82 protsenti) leidis, et maaklerteenus vajaks täiendavat reguleerimist ja maaklerina tegutsemiseks oleks vaja omada litsentsi. Uuringus küsiti inimestelt ka seda, kas nad kasutaksid maaklerteenust ka tulevikus ja pooled inimestest, kes olid juba selle teenusega tuttavad ütlesid, et tõenäoliselt kasutaksid nad maaklerteenust ka edaspidi.
Autor: Kaasautor Kaasautor