31. mai 2011

Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.

"Meie iseteenindus praegu töötab ja korda saime selle kell 12.45," öeldi Äripäeva küsimise peale Eesti Energiast. Eesti Energia vabandab kõikide klientide ees, kuid ei saa kahjuks garanteerida, et uusi tõrkeid ei teki. Süsteemid on uued ning seetõttu võib aegajalt ka tõrkeid esineda.

Eesti Energia läks uutele IT-süsteemidele üle 20. aprillil. Süsteemide vahetus maksis 140 miljonit Eesti krooni ehk 9 miljonit eurot.

Eesti Energia jaeäri ärisüsteemide juht Margus Simson kommenteeris ettevõtte uutele IT-süsteemidele üleminekut nii: "Meie vana süsteem ei olnud hea, see oli 13 aastat vana ega töötanud korralikult. Täna öösel tekkis meil probleem, et kliendid ei saanud elektrinäitudest teavitada. Mingil põhjusel pidi see just täna juhtuma," ütles Simson viidates sellele, et on kuu viimane päev, kus väga paljud Eesti Energia kliendid oma elektrinäitudest teavitavad. 

"Kas uutele süsteemidele üleminek on läinud edukalt või vähem edukalt? Mina ütles, et on läinud väga edukalt," rääkis Äripäeva konverentsil esinenud Simson. Ta kinnitas, et Eesti Energia meeskond on 24 tundi ööpäevas valmis regeerima uute süsteemide juurutamisega tekkivatele probleemidele ning need kiirelt lahendama.  

Autor: Haldusuudised.ee