Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Eesti Energia registreeris eile 7000 rikkekõnet
Kui tavaliselt helistab Eesti Energia klienditeeninduse numbrile 1545 ja rikkenumbrile 1343 kokku keskmiselt 5000-6500 klienti, siis eile tehti ainuüksi rikketelefonile 7000 kõnet, vastas elektrimüüja Äripäeva järelpärimisele.
Eile tegeles rikketeadete vastuvõtmisega 52 klienditeenindajat. Et rikkekõnedele kiiremini vastata, katkestas Eesti Energia ajutiselt klienditelefoni 1545 teenindamise.
Millal klienditelefon taas tööle hakkab, ei osanud Eesti Energia pressiesindaja Marina Bachmann täna pealelõunal veel öelda.
Eesti Energia teenindab rikkekõnesid alati esmajärjekorras, kuna elektririke võib olla ohtlik. Klientide teenindamine telefonil 1545 jätkub alles siis, kui elektririkete hulk alaneb.
Täna kella 14-ks oli rikkenumber 1343 teenindanud üle 3000 kõne, nii et koormus on endiselt tavapärasest suurem, lisas Bachmann. Kuna praeguseks on jäänud valdavalt madalpingerikked ja nende kohta tuleb info eelkõige klientidelt, on rikkekõnede teenindamine ja info analüüs endiselt olulised, et rikked saaks võimalikult kiiresti kõrvaldatud.
Eile ja täna on Jaotusvõrk kõrvaldanud üle 35 000 elektririkke. Rikkeid on üle Eesti likvideerimas 80 Jaotusvõrgu ja partnerite brigaadi. Kell 12 oli elektrita 95 alajaama ja 2762 klienti, kuid klientidelt laekunud info analüüs jätkub. Ühtlasi palub Eesti Energia klientidelt mõistvat suhtumist, kui nad peavad oma probleemide lahendamist ootama.
Autor: Haldusuudised.ee
Seotud lood
Ehkki tehisintellekt on üha hoogsamalt sisenemas ka kinnisvarasektorisse, on täna veel selle kasutamise osas rohkem küsimusi kui vastuseid. Peamurdmist ei tekita niivõrd see, millist AI-lahendust kasutada, vaid kas ettevõtte andmed on üldse sellisel kujul olemas, et tehisintellekt neist midagi mõistlikku välja lugeda suudaks.
Enimloetud
2
Arakas: Konkurentidele ütlen, et tehke järele või makske kinni
3
2 põhjust, miks Euroopa Keskpank viimati jättis intressid tõstmata
5
Arco Vara 2026. aasta esimese poolaasta müügitulu oli 4,32 miljonit eurot ning puhaskahjumiks kujunes 1,15 miljonit eurot.
6
Vaata, mis avamisel toimus ja kes seal olid
Viimased uudised
Vaata, mis avamisel toimus ja kes seal olid
Konverentsid
Hetkel kuum
See on juba poliitiline küsimus. Tagajärjed maksab kinni lõpptarbija
Vaata tervet Eestit hõlmavat graafikut - olukord on kõnekas
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Kinnisvarauudised esilehele