Elektrum Eestil tekkisid jaanuari elektriarvete edastamisel tehniline probleem, mille tõttu osa väljastatud arvetest tühistatakse.
Eile õhtul ja täna ennelõunal saatis Elektrum Eesti osale klientidest kreeditarve, mis tühistab varasemalt saadetud arve, teatas ettevõte.
Päeva- ja öötariifi arvutamisel võis infotehnoloogilise vea pärast tekkida tunniajane nihe, mille tõttu võivad osade klientide arvel leiduvad tarbimiskogused mõnevõrra erineda tegelikest kogustest. Seetõttu antud arved tühistati ning selle kinnitusena edastati nendele klientidele ka kreeditarve.
Nendele Elektrumi klientidele, kes said kreeditarve, kuid olid juba jõudnud jaanuari elektriarve tasuda, saadetakse lähiajal uus korrektne arve. Vajadusel tehakse arvete erinevusest põhjustatud tasaarveldus juba järgmise kuu arvel.
Kinnitame, et mingeid viiviseid võimaliku osaliselt tasumata arve tõttu sellisel juhul ei rakendata, teatas Elektrum Eesti.
Autor: Haldusuudised.ee