ERGO kahjukäsitluse osakonna juhataja Caterina Lepvalts kinnitas, et taotlusi vaadatakse läbi nende laekumise järjekorras. "Alustasime eilsest väljamaksete tegemist, paralleelselt jätkame uute hüvitistaotluste läbivaatamist ning väljamaksmist,“ selgitas Lepvalts. „Mida rutem inimesed meie poole pöörduvad, seda kiiremini saame olukorra nende jaoks lahendada,“ lisas ta.
Kõigil kannatanutel on tulenevalt seadusest aega pöörduda kindlustusseltsi poole isikukahjunõuetega 3 aasta jooksul ja varakahjunõuetega 1,5 aasta jooksul.
Rongile tekitatud kahju lõplik suurus ei ole veel selgunud, see võtab aega kokku vähemalt poolteist kuud. Vastavalt liikluskindlustuse seadusele kuulub hüvitamisele kuni üks miljon eurot nii rongile kui raudteele tekkinud varakahjude hüvitamiseks.