• 15.02.10, 14:07
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

Elisa arve hilinemine ei lase ettevõtjal jaanuari lukku lüüa

Me pole saanud tänaseni Elisalt jaanuari arvet ning seega ei saa raamatupidamises kuu andmeid kokku võtta, ütles Sona Systemsi tegevjuht Justin Fidler.
Elisa teavitab oma kodulehel, et jaanuari arved jõuavad klientideni hilinemisega. Hilinemise põhjuseks on Elisa üleminek uuele kliendihaldus- ja arveldussüsteemile. "Niivõrd mahuka süsteemi juurutamisel tekkis meiepoolne viivitus arvete väljastamisel," teatas Elisa. Tänaseks pole Elisa oma klientidele arveid väljastanud.
Fidler ütles, et nemad pole tänaseni saanud Elisa jaanuari arvet, viimane arve on sideteenuse pakkujalt laekunud detsembri eest. "Näib, et Elisa IT-osakond ei saa uut süsteemi tööle ning kõik nende kliendid peavad selle taga ootama. Me ei saa jaanuri raamatupidamise andmeid kokku võtta seni, kuni kõik jaanuari arved on valmis. Samuti ei saa me käibemaksu deklareerida," rääkis Fidler.
Fidler ütles, et Elisa ei informeerinud neid arve hilinemisest ei SMSi, e-kirja ega tavaposti teel. “Ainus info on nende kodulehel,” lisas ta.
Fidler uuris eelmisel nädalal Elisa kliendiinfost, millal jaanuari arve saabub, kuid klienditeenindaja ei osanud konkreetset vastust anda. “Kui proovisin täna kliendiinfosse helistada, siis ütles automaatvastaja, et kõne ootejärjekord on pikk ning et selle kuu arved hilinevad.”
Fidleri sõnul võib arvata, et Elisa süüdistab probleemis üleminekut uuele kliendihaldus- ja arveldussüsteemile. „Olen kindel, et see nii on, kuid nad pole sellega hästi hakkama saanud. Iga IT-töötaja, mina kaasa arvatud, teab, et sul peab alati olema plaan B kui tegemist on suure IT-projektiga, mis toob kaasa palju muudatusi,“ märkis ta. Ta tõi näiteks, et kui veebruari alguses selgus, et süsteem ei tööta, oleks võinud vana süsteemi juurde tagasi minna ning proovida järgmisel kuul uuesti.
„Kõik IT-projekti eest vastutavad inimesed peaksid töötama praegu 7 päeva nädalas seni, kuni probleem on lahendatud. Samuti peaksid nad klienditeenindusse võtma teenindajaid juurde, kes tegelevad klientide küsimustega antud probleemi kohta. Selle asemel, et pressiteadet probleemi kohta kodululehel lihtsalt nurka riputada, peaks info olema esinduslik ja lihtsasti leitav," märkis Fidler.
Autor: Haldusuudised.ee

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 17.04.25, 15:02
LEED-sertifikaat Avalon Plaza elamuarenduses: mis kasu toob see ostjale ja investorile?
Üha rohkem ostjaid ja investoreid hindab tänapäeva kinnisvara puhul lisaks asukohale ja ruutmeetritele ka hoone jätkusuutlikkust, energiatõhusust, elukeskkonna kvaliteeti ja mugavust. Üks peamisi kvaliteedi ja jätkusuutlikkuse sümboleid on rohesertifitseerimine. LEED-sertifikaat – maailmas üks tunnustatumaid rohehoonete kvaliteedimärke – on Põhjamaades juba tavapraktika.

Enimloetud

1
Suur lugu
  • 30.04.25, 06:45
Elukondlik üüriturg on kännu taga kinni - nuta või naera
Eluasemearendus ja -turg söövad endil jalgu alt - ees on pikk ja valuderikas kümnend
2
Uudised
  • 07.05.25, 06:30
4 eksperti: uusarendustes nõutakse enim just neid eluasemeid
Siin on mõtteainet üksjagu. Liiati muutjaid on üsna mitu.
3
Uudised
  • 07.05.25, 08:00
GALERII: Scandiumi Marienholm võtab kuju
Vaata põnevaid vaateid! Arenduse I etapist on müüdud üle poole.
4
Uudised
  • 06.05.25, 13:15
Tamla: 5000 eurot ruutmeetri eest on liiga palju
Saa teada, miks on ärikinnisvaras ostjatel nüüd eriti hea aeg
5
Uudised
  • 08.05.25, 13:15
Eesti üks rikkamaid naisi rajab Rakvere linna piirile ärirajooni
6
Uudised
  • 06.05.25, 06:45
Selgus aprilli uute kodude müüjate esikolmik

Viimased uudised

  • ST
Sisuturundus
  • 09.05.25, 13:27
Kas tead, mis on sinu kinnisvara väärtus tegelikult?
Uudised
  • 09.05.25, 12:18
Kinnisvara korrashoiu juhtide küsitlus: jalad põhjas!
Põhjalik küsitlus ja analüüs portreteerivad valdkonna olukorda ilmekalt
Uudised
  • 09.05.25, 10:44
LHV pensionifonid pidas Marati maja sarikapidu
Vaata galeriid!
Uudised
  • 09.05.25, 10:18
Tallinn pani Hiiu ajaloolise koolimaja juurdeehitusele nurgakivi
Uudised
  • 09.05.25, 10:02
Ida-Virumaa 36-miljoniline spaahotell sai sarikate alla
GALERII: vaata, mis kõik sinna tuleb
Uudised
  • 09.05.25, 09:45
Kinnisvaraarendaja sai pankrotivaidlusest välja tagurdamiseks aega juurde
Uudised
  • 09.05.25, 08:45
Tarbijakindlus kinnisvaratehinguid teha on jätkuvalt nõrk
Lisatud on korterite tehingute ning müügipakkumiste arvu- ja hinnadünaamika graafik.
Uudised
  • 09.05.25, 06:45
Elukondlik üüriäri on vaid visionääridele ja vapratele
Mahapudenenud sektoris peitub tulus potentsiaal

Hetkel kuum

Arendamine on pikk ja vaevarikas töö.
Uudised
  • 07.05.25, 06:30
4 eksperti: uusarendustes nõutakse enim just neid eluasemeid
Siin on mõtteainet üksjagu. Liiati muutjaid on üsna mitu.
LVM Kinnisvara tegevjuht Ingmar Saksing osutab üürituru kurvale vastuolule.
Suur lugu
  • 30.04.25, 06:45
Elukondlik üüriturg on kännu taga kinni - nuta või naera
Eluasemearendus ja -turg söövad endil jalgu alt - ees on pikk ja valuderikas kümnend
Everaus Kinnisvara asutaja ja tegevjuht Janar Muttik tegi tõsised liigutused.
Suur lugu
  • 23.04.25, 14:31
Kinnisvaraarendaja vaatab peeglisse - pilt on karm
Ahnuse kättemaks on valus. Näiteks Everaus Kinnisvara koondas ehitajad. Siin vormub arendusvaldkonna tulevik, mis ei ole kõigile jõukohane.
Tallinna linnaplaneerimise abilinnapea Madle Lippus ja Reterra Estate tegevjuht Reigo Randmets.
Saated
  • 01.05.25, 13:00
Planeeringu menetlemisel jätab omavalitsus seaduse täitmata
Sinna idapoole valglinnastub Tallinn nüüd aina enam.
Uudised
  • 02.05.25, 11:45
Tallinn valgub laiali idasuunas
Tallinna lõuna-, eriti läänesuund muutub elitaarsemaks ja kallimaks
Esimesed mereäärsed korterid valmisid nüüd kevadel.
Uudised
  • 07.05.25, 08:00
GALERII: Scandiumi Marienholm võtab kuju
Vaata põnevaid vaateid! Arenduse I etapist on müüdud üle poole.
Selgus aprilli uute kodude müüjate esikolmik
Uudised
  • 06.05.25, 06:45
Selgus aprilli uute kodude müüjate esikolmik
Olukorda, kus elektrijuhtmed ligunevad vees, ei tohiks tekkida mitte kunagi mitte üheski hoones.
  • ST
Sisuturundus
  • 09.05.25, 13:27
Kas tead, mis on sinu kinnisvara väärtus tegelikult?

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kinnisvarauudised esilehele