Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Vaata, millises keskkonnas on kliendid rõõmsamad
Pikk ooteaeg on kliendile ebameeldiv, kuid tihti paratamatu olukord. Üks viis, kuidas ettevõtjana situatsiooni enda kasuks pöörata, on ootesaal kujundada võimalikult mugavaks.
1. Disain
Ooteruumi disain peaks ühtima ettevõtte olemusega – logo ja brändi värvid peaksid selles ruumis olema esindatud. Vastuvõtu alal on esimene võimalus jätta külastajale hea mulje – seega peaks looma mugava ja külalislahke atmosfääri. Kui võimalik, siis sõbraliku keskkonna loomiseks on ideaalne päevavalgusele avatus ning erksa kunstliku valgustuse asendamine pehme kaudse valgusallikaga nagu seina-või põrandalambid. Värvivalik on tugevalt seotud brändi poolt pakutava teenusega ning selle olemusega. Äärmused on alati riskantsed ja seetõttu on kõige kindlam valida kesktee pealetükkiva värvilisuse ja steriilse valge vahel, kus kasutatud on neutraalseid toone, mida ilmestavad efektsed detailid näiteks erksavärviline mööbel. Inimlikkust ja värskust toovad ruumi potitaimed või värsked lõikelilled.
2. Personal
Vastuvõtt ja ootesaal ei tohiks kunagi olla tühi, anonüümne ruum. Igal hetkel peab leiduma soe, sõbralik ja informeeritud inimene, kes iga saabujat isiklikult tervitab. Kindlasti ei tohiks see inimene olla mõtlematult valitud miinimumpalgaga töötaja. Mitmeti on see inimene teie ettevõtte tähtmängija - avalik nägu. Selles osas on tegemist olulise avalike suhetega seotud positsiooniga ja väärib vastavat kohtlemist.
3. Lugemiseks
Lisaks värsketele ajalehtedele võimalda kliendil lugeda teie ettevõtte tegevusega seotud ajakirjandust, mis näitab kursis olemist maailmas toimuvaga. Siinjuures on oluline märkida, et aegunud ja räsitud perioodika väljendab hoolimatust ning lugupidamatust kliendi suhtes.
Hetkel kuum
4. Lameekraan ootesaalis
Seinale kinnitatud lameekraan on samuti vajalik, kuid ärge seadke seda näitama kohatult keerulist teavet. Selle asemel kasutage ekraani, et kuvada reaalajas informatsiooni oma ettevõtte, hiljutiste sündmuste, tegevusharu katva statistika ning muu mõjuva ja olulise kohta. Samuti võib seda platvormi kasutada, et anda külalistele ideid kuhu liikuda läbi oma nutitelefoni. Selliselt korraldate neile virtuaalse ringkäigu oma ettevõttes koos virtuaalse teejuhiga, kes oskab nende küsimustele vastata.
5. Wi-Fi
Traadita internet on vältimatu. Kui külalised peavad ootama, siis andke neile tegevust. On üsna kindel, et neil on kaasas sülearvuti või nutitelefon, seega laske neil oma vahendeid kasutada. Veel parem, kui saate Wi-Fi ühendamise tervitusekraani kasutada oma ettevõtte esiletõstmiseks.
6. Laadimiskohad ja elektripistikud
Ka suurimatel akudel on kurikuulsalt lühikesed kasutusajad. Tehke kindlaks, et mugavate istumiskohtade lähedal oleks piisavalt laadimiskohti. Sellised läbimõeldud nüansid jätavad hea mulje.
Allikad:
Seotud lood
Kinnisvarahindade tõustes ja ettevõtete kontorivajaduste muutudes otsitakse üha nutikamaid viise uute vajadustega kohanemiseks. Hästi läbimõeldud sisekujundus võib muuta isegi vähesed ruutmeetrid funktsionaalseks ja inspireerivaks ruumiks. Vestlesime IKEA ärikliendiosakonna juhi Kärilin Kuhlapiga, et uurida, kuidas luuakse sisekujunduslahendusi üürikorteritesse ja mitmeotstarbelistesse kontoritesse. Samuti arutasime, miks on levinud, kuid ekslik arvamus, et sisekujundus on väikese või keskmise suurusega ettevõtete jaoks liiga kallis.
Enimloetud
1
Vaata, mis on pikaajalise edu peamised võtmetegurid ja millal tuleb hakata büroohooneid lammutama.
3
Vaata, mis seal toimus ja kes kõik seal kohal olid!
4
5
Värske EKFL-i esimees näitab, mis hakkab täpsemalt edasi juhtuma. Tal on 3 soovitust arendajale ja 3 soovitust ostjale!
Viimased uudised
Ader: linn ei peaks andma maad ära kopikate eest
Vaata graafikult, kuidas on hind sel perioodil muutunud erinevates linnaosades - kohati on see üsna muljetavaldav
Konverentsid
Hetkel kuum
Värske EKFL-i esimees näitab, mis hakkab täpsemalt edasi juhtuma. Tal on 3 soovitust arendajale ja 3 soovitust ostjale!
Senisest veelgi rohkem betooni, terast, klaasi ja klantsi ei muuda pilti paremaks. Asjaosaline - vaata, et Sa uuest trendist maha ei jää!
Võimsad visuaalide ja fotode galeriid näitavad, mis sinna tuleb ning mis nurgakivipanekul toimus ja kes kõik seal olid - uuri lähemalt!
Läti - see on Eesti arendajate uus suur trend! GALERII: vaata, mis seal toimus ja kes seal olid!
Vaata, mis on pikaajalise edu peamised võtmetegurid ja millal tuleb hakata büroohooneid lammutama.
LHV Panga võlakirjaturu juht Silver Kalmus: Summus Capitali võlakirjaemissiooni võib pidada suureks eduks – tegemist on selle aasta suurima Baltikumi avaliku võlakirjapakkumisega kinnisvarasektoris.
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Kinnisvarauudised esilehele