17. jaanuar 2017

Vaata, mis muutus Tallinna Vee klienditeeninduses

Tallinna Vesi hoolitseb ka oskustööliste järelkasvu eest. Fotol praktikantidest tudengid 2016. aasta suvest.
Autor: Raul Mee

Tallinna Vesi avaldas börsile 2016. aasta tegevusnäitajad võrrelduna aasta varasemaga.

Tallinna ja pealinna lähipiirkondade kraanivee kvaliteet on võrreldav kraanivee kvaliteediga mistahes Lääne-Euroopa riigis, lisas Tallinna Vesi avaldatud näitajatele. 2016. aasta jooksul võeti Tallinnas ja Sauel tarbijate juurest 2 948 veeproovi, millest 99,93% vastas kõigile nõuetele. See tähendab, et vaid kaks proovi ületas seatud piirväärtusi ja tõi kaasa vajaduse kiirelt tänava veetorustikku hooldada.

Viimastel aastatel on selgelt näha, et inimesed on hakanud rohkem kraanivett jooma. 2016. aastal Kantar Emori läbi viidud uuringu kohaselt tarvitab juba 80% meie tarbijatest joogiks kraanivett, kui 2011. aastal oli vastav näitaja vaid 48%.

Tallinna Vesi jätkab investeerimist võrkude töökindlusse, uuendades või asendades torustikke. 2016. aasta lõpus lõpetati keerukad remonttööd Tihase tunnelkollektoril, mille kaudu juhitakse Mustamäelt ja Õismäelt tulev reovesi Paljassaare reoveepuhastusjaama. Samuti ehitati Tondil 600 mm diameetriga veetoru, mis tagab alternatiivse veevarustuse pea 100 000-le inimesele. 

Tegevusnäitaja
2015
2016
JoogivesiN/AN/A
Tarbija kraanist võetud vee kvaliteediproovide vastavus nõuetele99,86%99,93%
Veekadu jaotusvõrgus14,68%15,07%
Keskmine veekatkestuse kestvus kinnistu kohta tundides3,22 h3,44 h
ReovesiN/AN/A
Kanalisatsioonitorustike ummistuste arv737670
Kanalisatsioonitorustike purunemiste arv127107
Reovee puhastamise vastavus keskkonnanõuetele100%100%
KlienditeenindusN/AN/A
Kirjalike kaebuste arv6745
Kliendikontaktide arv vee kvaliteedi teemal115166
Kliendikontaktide arv veesurve teemal337339
Kliendikontaktide arv ummistuste ja sademevee ära juhtimise kohta10611190
Kirjalike kontaktidele vastamine vähemalt 2 tööpäeva jooksul99,20%99,46%
Lubaduste mittetäitmise arv94
Planeerimata veekatkestustest teavitamine98,70%98,80%
Jaga lugu
Kinnisvarauudised.ee toetajad:
Helen RootsKinnisvarauudised.ee juhtTel: 55 988 223
Sandra MalvikEhitus ja kinnisvara konverentside programmijuhtTel: 58 552 554
Rivo HabakukReklaami projektijuhtTel: 56 861 806