17. jaanuar 2017
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.
Vaata, mis muutus Tallinna Vee klienditeeninduses
Tallinna Vesi hoolitseb ka oskustööliste järelkasvu eest. Fotol praktikantidest tudengid 2016. aasta suvest.
Autor: Raul Mee
Tallinna Vesi avaldas börsile 2016. aasta tegevusnäitajad võrrelduna aasta varasemaga.
Tallinna ja pealinna lähipiirkondade kraanivee kvaliteet on võrreldav kraanivee kvaliteediga mistahes Lääne-Euroopa riigis, lisas Tallinna Vesi avaldatud näitajatele. 2016. aasta jooksul võeti Tallinnas ja Sauel tarbijate juurest 2 948 veeproovi, millest 99,93% vastas kõigile nõuetele. See tähendab, et vaid kaks proovi ületas seatud piirväärtusi ja tõi kaasa vajaduse kiirelt tänava veetorustikku hooldada.
Viimastel aastatel on selgelt näha, et inimesed on hakanud rohkem kraanivett jooma. 2016. aastal Kantar Emori läbi viidud uuringu kohaselt tarvitab juba 80% meie tarbijatest joogiks kraanivett, kui 2011. aastal oli vastav näitaja vaid 48%.
Tallinna Vesi jätkab investeerimist võrkude töökindlusse, uuendades või asendades torustikke. 2016. aasta lõpus lõpetati keerukad remonttööd Tihase tunnelkollektoril, mille kaudu juhitakse Mustamäelt ja Õismäelt tulev reovesi Paljassaare reoveepuhastusjaama. Samuti ehitati Tondil 600 mm diameetriga veetoru, mis tagab alternatiivse veevarustuse pea 100 000-le inimesele.
▲ ▼ | ▲ ▼ | ▲ ▼ |
|---|---|---|
| Joogivesi | N/A | N/A |
| Tarbija kraanist võetud vee kvaliteediproovide vastavus nõuetele | 99,86% | 99,93% |
| Veekadu jaotusvõrgus | 14,68% | 15,07% |
| Keskmine veekatkestuse kestvus kinnistu kohta tundides | 3,22 h | 3,44 h |
| Reovesi | N/A | N/A |
| Kanalisatsioonitorustike ummistuste arv | 737 | 670 |
| Kanalisatsioonitorustike purunemiste arv | 127 | 107 |
| Reovee puhastamise vastavus keskkonnanõuetele | 100% | 100% |
| Klienditeenindus | N/A | N/A |
| Kirjalike kaebuste arv | 67 | 45 |
| Kliendikontaktide arv vee kvaliteedi teemal | 115 | 166 |
| Kliendikontaktide arv veesurve teemal | 337 | 339 |
| Kliendikontaktide arv ummistuste ja sademevee ära juhtimise kohta | 1061 | 1190 |
| Kirjalike kontaktidele vastamine vähemalt 2 tööpäeva jooksul | 99,20% | 99,46% |
| Lubaduste mittetäitmise arv | 9 | 4 |
| Planeerimata veekatkestustest teavitamine | 98,70% | 98,80% |
Liitu Kinnisvarauudiste iganädalase uudiskirjaga, et ükski oluline teema valdkonnas ei jääks märkamata.
Kinnisvarauudised.ee toetajad: