• 05.05.11, 15:11
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

EMT müügisüsteem mõõdab täpselt, aga lihtsalt

EMT klienditoe osakonna juhataja Martin Lips rääkis Äripäeva müügikonverentsil, et müüki tuleb mõõta täpselt, aga lihtsalt.
Enne 2008. aasta lõppu oli müük EMTs tegevus, mida tegi enamik, aga 2008. aasta lõpus oli selge, et nii enam edasi minna ei saa. "Tuleb teha väga täpselt mõõdetav süsteem, sest 2009. aasta tuleb raske numbriliikuvuse tõttu ja kuna inimesed vaatavad väga selgelt oma rahakotti," möönis Lips.
"Ja meil on kallis maine," lisas ta. Tuli leida selline süsteem, mis paneks kõik inimesed müüma. Vana süsteem ei toetanud ka suurte fookustoodete müüdavust. "2008. aasta lõpus tulid targad inimesed kokku oma majas ja panid pead tööle. Tahtsime, et kõik kanalid oleksid lihtsasti võrreldavad. Ja meil ei ole aega, et raha käsitsi kokku lugeda. See pidi olema nii lihtne kui võimalik ja arusaadav absoluutselt kõigile," rääkis Lips. Mõeldi välja, et igaüks peab koguma müügipunkte ja liikuma nendega eesmärgi poole. Kõige olulisem teenus ettevõtte jaoks annab kõige rohkem punkte. Ja mõned teenused ei kuulugi süsteemi. Väga suure muutusena toodi sisse miinimumnorm, ilma selle täitmiseta töötaja müügiboonust ei saa.
Müügitasudel lage ei sätestatud. Aga hakkasid tulema välja erisused piirkondade vahel. Näiteks Rocca al Mare keskuses üksi müüakse rohkem kui Valgas kokku. Piirkondlikud erisused tõime siis ka sisse ja nüüd on Tallinnas üks norm ja Valgas teine norm. Arvestatakse kontaktide hulka piirkonnas.

Artikkel jätkub pärast reklaami

Paar EMT toodet valiti välja, mis olid üliolulised EMT tuleviku tarbeks, et kõik seda siis ka müüks. Valiti välja kaks fookusteenust.
"Me jälgime netoeesmärki kuupõhiselt. See tähendab, et hindame ka seda, kas klient kasutab mahamüüdud teenust pikaajaliselt, mitte näiteks ainult kuu esimesel kümnel päeval ja siis tühistab selle," lisas ta.
Vormistusi soovime EMTs eelistatavalt saada ettevõtte e-teeninduse kanalites, see on firma jaoks kõige soodsam kanal. Müüja saab boonuspunkte ka selle eest, kui ta müüb kliendile maha ettevõtte e-teeninduse kanalis.
Lips lisas, et nad täiendavad süsteemi pidevalt vastavalt kasutajate argumenteeritud põhjendustele.
Konkurendi Tele2 äriklientuuri ja sisuteenuste direktor Andres Jõesaar rääkis konverentsil, et ka nemad on sarnast süsteemi oma ettevõttes rakendamas. Ka neil on firmas fookuses teatud tooted, mis on tähtsamad kui teised, ning need saavad vastavalt ka süsteemi sisse viidud.
Autor: Haldusuudised.ee

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 19.05.25, 15:00
Millerhawk vähendas hoone süsiniku jalajälge kolmandiku võrra – ilma lisakuluta
Elutsükli analüüs (LCA) on tööriist, mis aitab hinnata hoone keskkonnamõju selle „sünnist surmani“ – alates toormaterjalide kaevandamisest kuni lammutamise ja taaskasutuseni. Ehituses tähendab see näiteks seda, millist mõju avaldab betooni, terase või isolatsioonimaterjalide tootmine, transport, paigaldus ja hilisem hooldus meie kliimale.

Enimloetud

1
  • ST
Sisuturundus
  • 18.06.25, 14:49
Tuleohutuseksperdid 112 häireedastuse muudatusest: päästeauto automaatne kohalesõitmine ei tohi mõjutada meie vara üldist ohutust
Vaata veebihommikut järele!
2
Uudised
  • 27.06.25, 08:45
Esinduslik GALERII: Hans H. Luik sai Pirita arenduse valmis
Vaata, kes kõik seal olid ja mida nad tegid
3
  • ST
Sisuturundus
  • 25.06.25, 10:39
4 sisekujundusnippi poeomanikele: hästi kujundatud pood tagab parema ostuelamuse
4
Suur lugu
  • 27.06.25, 06:30
Kinnitage turvarihmad - Eesti kinnisvaraarendus hakkab nihestuma
See teema puudutab aina enam eluasemeid, nende kättesaadavust ja linnaruumi. Rida nimekaid eksperte võtab olukorra osadeks
5
Uudised
  • 26.06.25, 09:33
Kahes kuurortlinnas käib üüriturg maha, ühes tõuseb
6
Uudised
  • 27.06.25, 12:12
Ärikinnisvaraturult on kadunud fikseeritud üürilepingud
https://www.kinnisvarauudised.ee/raadio/episood/arikinnisvaraturult-on-kadunud-viieks-aastaks-fikseeritud-uurilepingud

Hetkel kuum

Senisest veelgi rohkem betooni, terast, klaasi ja klantsi ei muuda pilti paremaks. Vaja on tundlikumat kvaliteeti ja avatumat vaadet.
Suur lugu
  • 27.06.25, 06:30
Kinnitage turvarihmad - Eesti kinnisvaraarendus hakkab nihestuma
See teema puudutab aina enam eluasemeid, nende kättesaadavust ja linnaruumi. Rida nimekaid eksperte võtab olukorra osadeks
Hans H. Luik.
Uudised
  • 27.06.25, 08:45
Esinduslik GALERII: Hans H. Luik sai Pirita arenduse valmis
Vaata, kes kõik seal olid ja mida nad tegid
US Real Estate’i Rotermanni ja Artiuse ärijuht Julius Stokas (Foto: US Ral Estate).
Uudised
  • 27.06.25, 12:12
Ärikinnisvaraturult on kadunud fikseeritud üürilepingud
https://www.kinnisvarauudised.ee/raadio/episood/arikinnisvaraturult-on-kadunud-viieks-aastaks-fikseeritud-uurilepingud
Nõustamisbüroo Colliers partner Margus Tinno analüüsib büroohoonete ja ärilinnakute väljavaateid.
Uudised
  • 25.06.25, 06:45
Lahendused büroohoonete saatusele pakub elu ise
Vaata, mis on pikaajalise edu peamised võtmetegurid ja millal tuleb hakata büroohooneid lammutama.
Pindi Kinnisvara müügipartner Peep Sooman.
Uudised
  • 25.06.25, 10:13
Konkreetne märk, et korteriturg on juba taastumisfaasis
Marienholmi I etapi avamine.
Uudised
  • 25.06.25, 09:00
Noobel GALERII: Scandium sai Marienholmi I etapi valmis
Vaata, mis seal toimus ja kes kõik seal kohal olid!
Summus Capital OÜ juhatuse liige Aavo Koppel
Uudised
  • 25.06.25, 11:24
Baltikumi jaeinvestorid märkisid Summus Capitali võlakirju 25,7 miljoni euro väärtuses
LHV Panga võlakirjaturu juht Silver Kalmus: Summus Capitali võlakirjaemissiooni võib pidada suureks eduks – tegemist on selle aasta suurima Baltikumi avaliku võlakirjapakkumisega kinnisvarasektoris.
Uus võimalik muudatus ei tohiks mõjutada objektide kohapealset turvalisust. Hoone omanik või valdaja saab väga palju selleks ära teha, et tulekahjusid ennetada ja oma inimeste teadlikkust tõsta, kui signaal läheb päriselt tööle.
  • ST
Sisuturundus
  • 18.06.25, 14:49
Tuleohutuseksperdid 112 häireedastuse muudatusest: päästeauto automaatne kohalesõitmine ei tohi mõjutada meie vara üldist ohutust
Vaata veebihommikut järele!

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kinnisvarauudised esilehele