Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
If Kindlustus: tegeleme iga kaebusega eraldi
Kuna If Kindlustusel on Eestis suurim turuosa (28%) ja kõige enam kliente, siis on mõnevõrra loogiline, et arvuliselt on ka meie suhtes enim kaebuseid, kommenteeris If P&C Insurance kommunikatsioonijuht Heidi Vilu finantsinspektsiooni eilset kokkuvõtet kaebuste esitamise kohta.
„Tegeleme iga kaebusega eraldi,“ rõhutas Vilu. „Kuna kliendikesksus on meie jaoks üks olulisimaid prioriteete, siis on meie eesmärk ka võimalikult vähe kaebusi ja rahulolematuid kliente.“ Vilu lisas, et kaebuste puhul on If kliendiga reeglina ühendust võtnud ja tihti on leitud ka pooli rahuldav lahendus.
Finantsinspektsioon avalikustas eile andmed, kui palju laekus eelmisel aastal kaebuseid krediidiasutuste tegevuse kohta. If P&C Insurance kohta laekus mullu 26 kaebust ehk arvuliselt kõige rohkem.
„Enim põhjustas 2010. aastal vaidlusi kahjuhüvitiste suuruse määramine kindlustusandja poolt,“ selgitas Vilu. „Kaebused olid seotud ka kindlustustingimuste erineva tõlgendamisega kindlustuslepingu poolte poolt ning kindlustusvõtja rahulolematusega kindlustusseltsi tegevusega, kui kahjuhüvitiste maksmisest keelduti. Oli ka juhtumeid käibemaksuta kahju hüvitamise kohta, mida If lahendas 2010. aastal viiel korral.“
Autor: Haldusuudised.ee
Seotud lood
Vaata veebihommikut järele!
Riigil on plaan kaotada väga paljudelt objektidelt automaatse tulekahjusignalisatsioonisüsteemi (ATS) tulekahjuteate Häirekeskusesse edastamine. Automaatsest tulekahjuteatest loobumine puudutab teiste objektide hulgas büroo- ja tööstushooneid, kaubanduskeskuseid ning haridus- ja lasteasutusi. Kas enam kui tuhat hoone omanikku peaks nüüd muretsema, et tulekahju korral jääb abi tulemata?
Enimloetud
2
Senisest veelgi rohkem betooni, terast, klaasi ja klantsi ei muuda pilti paremaks. Asjaosaline - vaata, et Sa uuest trendist maha ei jää!
3
4
Vaata, mida büroode vakantsuse kasv toob kaasa omakorda
Viimased uudised
Konverentsid
Hetkel kuum
See teema puudutab aina enam eluasemeid, nende kättesaadavust ja linnaruumi. Rida nimekaid eksperte võtab olukorra osadeks
Vaata, kes kõik seal olid ja mida nad tegid
https://www.kinnisvarauudised.ee/raadio/episood/arikinnisvaraturult-on-kadunud-viieks-aastaks-fikseeritud-uurilepingud
Vaata, mida büroode vakantsuse kasv toob kaasa omakorda
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Kinnisvarauudised esilehele